为改善服务质量，构建和谐医患关系，9月27日，我院邀请16个病区30名患者和家属代表，在东住院楼四楼会议室召开医患沟通座谈会。医务科、护理部、医保科、收费处、后勤管理科、保卫科等部门的负责同志参加了座谈会，会议由行风办主任王中华同志主持。

座谈会上，行风办主任王中华同志向与会患者和家属代表介绍了医院提高服务质量、改善患者就医感受所采取的措施，希望大家畅所欲言，将就医过程中遇到的问题进行反馈，并提出意见建议。

患者及家属代表踊跃发言，对医院的规范管理、医疗技术和服务态度给予了充分肯定，对多名医护人员提出了表扬。同时就增加床位满足患者需求、改善住院环境、提高饭菜质量、提升出院结算便捷程度等方面提出了许多中肯的意见建议。

行风办主任王中华表示，行风办会梳理汇总患者及家属代表的意见建议并反馈给各职能部门，医院各部门、各病区会举一反三，积极整改，努力改进工作，更好地为患者服务。医院将一如既往的重视医患沟通，最大限度的满足患者需求，为患者提供便捷、高效、质优的医疗服务，为构建和谐医患关系，护佑群众生命健康尽心竭力。