为促进医患之间有效沟通，减少医患矛盾，和谐医患关系，提升群众获得感，打造群众满意医院，将主题教育活动落到实处，6月25日下午，河北北方学院附属第二医院党办在门诊五楼多功能厅组织举办了“医患沟通典型案例分享大赛”。全体院领导观摩了大赛，医务科、护理部、党总支及部分临床、医技科室主任担任评委，来自临床、医技及窗口服务医务人员116人参与分享，主管领导范亮春书记为大赛致辞。

为将本次活动搞出特色，获得成效，院领导高度重视，召开党委会研究制定活动方案，发文明确开展“医患沟通经典案例评比活动”的目标任务和具体方案。各科室梳理发生过的群众诉求事件，结合科室工作实际，开展医患沟通案例讨论，总结医患顺畅沟通、化解矛盾的成功经验，分析沟通不畅、激化矛盾的原因并提出整改意见，形成初步“医患沟通典型案例”材料。活动共收到各科室典型案例55例，经过初评，选出10例优秀典型案例参加本次分享大赛。经过激烈的角逐，ICU、病理科获得一等奖，产科、口腔科、心内二科获得二等奖，妇科、呼吸科、神内三科、医保科、老年病科获得三等奖。比赛中各参赛选手从多个维度与大家分享了各科室的医患沟通技巧，让与会者受益匪浅。

产科

口腔科

心内二科

石玉宝院长在总结讲话中指出，良好的沟通是好医生的标准，运用好谈话沟通加人文关怀的话疗艺术，可以得到患者的信任和理解，从而激发治疗的信心和毅力，也为医生赢得良好的口碑。希望这样的活动继续举办下去，人人总结经验，参与分享，营造一个“重沟通、学沟通、善沟通”的个性化、科学化、有温度的医疗环境，不断夯实优秀医院文化根基，为患者提供更满意的服务。